連鎖門市自動補貨系統：自動推單、門市確認後才成立

連鎖門市自動補貨系統最常被誤解的，是「自動」兩個字——自動的是推單，不是成立。系統算出建議量、把單推到門市手上，門市確認之後，單才真的成立。這個順序，決定了自動補貨是幫手還是災難。

自動補貨的完整鏈條是三個動作：系統按規則推單、門市按現場確認、確認之後單才成立——少了中間那個動作，自動補貨就變成自動進貨，倉庫遲早爆掉。

▍推單怎麼推：觸發條件與建議量的產生

系統推單有兩種觸發：一種是低於安全庫存——某個品項的庫存跌破設定值，系統立刻算一張建議單；一種是到了節奏日——日配品每天、週配品每週，時間到就推。兩種觸發可以並存，各管各的品項。推單的內容不是空白單：品項、建議量、依據（最近銷量、目前庫存）一次附上。門市看到的不是「該叫貨了」的通知，是一張已經寫好八成的單。

▍確認這個動作，為什麼不能省

系統算的是過去，門市知道的是未來。明天商圈有活動、下週競品開幕、這幾天天氣變了——這些事銷量資料裡沒有，只有現場的人知道。確認這個動作，就是讓人的判斷進到流程裡的最後一道門。系統給建議、人做決定，這個順序反過來，自動補貨就變成自動背鍋——貨是系統叫的，錯是門市扛的，最後沒人敢用。設計上還有一個細節：沒確認的單有期限，過期自動失效。靜默不能當同意，不然「忘記看」跟「同意了」就分不出來。

▍自動補貨的健康檢查：看兩個數字

這條鏈健不健康，總部看兩個數字就知道。第一個是確認率——推出去的單，門市有沒有在看。確認率低，代表推單變成背景噪音，系統等於白推。第二個是調整率——門市確認時改了多少。完全不調整，可能是建議量很準，也可能是門市根本沒看就按確認；每一張都大改，代表建議量的邏輯要修了。兩個數字合起來看，才知道自動補貨是真的在幫忙，還是只是在製造一種有在管理的感覺。

▍自動補貨的系統功能

富啟科技的自動補貨系統，把推單與確認做成一條線：

1、觸發規則：安全庫存觸發與節奏日觸發，按品項分開設

2、建議計算：按銷量與庫存算出建議量，依據一併附上

3、推單待辦：建議單自動出現在門市端，有確認期限

4、確認機制：門市確認後單才成立，確認時可調量、可刪項

5、逾期失效：超過期限未確認的建議單自動作廢，不留尾巴

6、確認統計：各店確認率與調整率按月統計

7、依據對照：建議量與實際銷量定期對照，邏輯持續修正

▍常見問題

Q1：門市如果什麼都不改，直接全部確認可以嗎？

偶爾可以，長期不行。建議量照單全收，代表兩種可能：建議很準，或者門市沒看。兩種可能要用調整率分辨——確認率百分之百、調整率零的門市，多半不是模範生，是沒在做那個確認的動作。系統的價值在讓這件事現形，而不是讓它混過去。

Q2：自動補貨跟訂貨計畫是同一回事嗎？

不是。訂貨計畫看中長期，給採購與倉庫準備用；自動補貨看眼前，給門市執行用。底料都是歷史銷量，但一個是規劃工具、一個是執行工具。兩者並存不衝突——計畫定下大方向，補貨處理每天的細節，口徑一致就好。

Q3：淡旺季差很多的業態，適合自動補貨嗎？

適合，但參數要分季設。安全庫存與建議量的邏輯按旺季淡季各設一套，換季時整批切換，不要全年用同一組數字硬撐。淡旺季差異越大，越不能靠門市的記性手動調——靠記性的結果，就是每年換季都有一段手忙腳亂的過渡期。

自動補貨要不要上系統，判斷點不是系統算得準不準，而是推單之後有沒有人做最後的判斷。若您想確認補貨觸發的規則與確認期限怎麼設、以及確認率與調整率怎麼解讀，富啟科技提供免費現場勘查，並取得客製化建置方案與報價：

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