商場合約續簽預警系統|到期前 90 天自動提醒與談判準備

商場合約續簽預警系統是將所有租戶合約到期日自動監控、依 90/60/30 天多階段提醒、預留談判與替補招商準備時間的合約管理工具,協助商場將續約談判時間從被動 30 天壓縮至主動 90 天、空鋪風險降低 60% 以上、租戶續約率提升 15-20 個百分點。

為什麼續簽要用 90 天預警

商場合約到期最怕的狀況是「到期前一個月才發現」。這種情況下,續約談判沒空間、替補招商來不及、租戶知道你急也會壓價。

90 天預警不是隨便設的。90 天足夠評估租戶表現、啟動談判、如果不續約也能來得及找替補品牌。這是商場合約管理的黃金時程。

系統多階段預警機制

到期前 180 天 — 系統推第一波提醒,主要是招商主管與樓管收到。此時開始評估租戶的營運表現、續約意願、市場替代方案。

到期前 120 天 — 進入策略評估階段。是否續約、續約條件如何、租金是否調整,系統推提醒給決策層。

到期前 90 天 — 正式啟動續約談判。招商團隊接觸租戶,同步啟動替補招商準備。系統推提醒給執行團隊。

到期前 60 天 — 續約條件確認階段。如果租戶不續約,替補招商洽談應該已經有具體進度。系統推提醒同時列出相關待辦。

到期前 30 天 — 執行收尾。續約則簽新合約,不續約則進入撤櫃流程。搭配 商場行動簽約審批系統 可全程無紙化。

到期前 7 天 — 最後檢查點。系統推最後提醒,確認所有事項完成,避免臨時失誤。

富啟科技合約預警系統支援

合約條件結構化:租期、租金、抽成、續約條款預先設定,系統依規則自動觸發預警

多階段自動提醒:LINE、Email、APP 推播三通道同步,重要事項不會漏

待辦事項清單:每階段推出對應待辦清單,團隊照著做就對

續約條件試算:系統可依歷史租戶表現、市場行情提供續約條件建議

替補招商聯動:不續約時,系統自動觸發招商流程,推送到 商場承租戶自助門戶

合約文件管理:所有合約版本、變更紀錄、附件文件集中管理

適合的商場規模

▍30-80 家租戶

預警重點:基本 90/60/30 天提醒

▍80-200 家租戶

預警重點:加上優先級排序、風險等級分類

▍200 家以上租戶

預警重點:加上批量續約管理、跨館合約協同

FAQ

Q1:合約到期時間分布很分散,系統跑得順嗎?

跑得順。系統會自動依到期日分布產生工作月曆,團隊每週看待辦清單就知道這週要處理誰。

Q2:能不能設不同租戶不同預警時程?

可以。A 級租戶(核心品牌)可提前 180 天預警,C 級租戶(小型專櫃)可能 60 天預警即可。彈性調整。

Q3:預警訊息會不會多到變成雜訊?

不會。系統會分「一般提醒」與「重要提醒」,一般的每週彙整推一次,重要的即時推送。試營運 1-2 個月後訊息量會穩定。

商場合約續簽預警系統把續約從救火變成規劃。90 天的黃金時程被抓住,續約談判有空間、替補招商有時間、空鋪風險自然降低。想了解如何為您的商場導入這套系統,歡迎聯繫富啟科技,提供免費現場診斷與 ROI 試算。

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