商場租戶管理系統｜租戶資料、合約與營運狀態集中管理

商場租戶管理系統，適合購物中心、百貨商場、商業大樓附屬商場與複合式商業空間使用。租戶從招商洽談到正式營業，再到續約、調整或撤櫃，會產生大量資料。如果租戶資料分散在招商、營運、財務與物業部門，後續管理就會變得很費力。

富啟科技商場租戶管理系統，以租戶全生命週期為主軸，協助商場集中保存租戶資料、合約條件、營運狀態、費用資料與服務紀錄，讓每個租戶的狀況都能被清楚掌握。

系統核心功能

租戶基本檔案管理

系統可記錄租戶公司資料、品牌名稱、櫃位位置、經營品類、聯絡窗口、合約狀態、營業時間與租戶類型。管理人員查詢租戶時，可以快速看到完整資料。

租戶基本資料是後續費用結算、報修處理、會員活動、品牌調整與續約評估的基礎。

合約與租期資料管理

租戶合約內容可在系統中保存，包括租約起訖日期、租金方式、抽成比例、保底條件、免租期、結帳週期、保證金、續約條件等。系統也可提供到期提醒，協助商場提前安排續約或退租處理。

若合約條件變更，也能保留紀錄，避免日後不同部門使用不同版本。

進撤櫃作業管理

新租戶進場時，可透過系統管理裝修申請、圖面審核、施工進度、物業驗收與開業確認。租戶撤櫃時，則可建立費用結清、場地檢查、押金處理、設備確認與資料封存流程。

進撤櫃流程標準化後，商場就不必每次臨時整理清單，也能降低交接遺漏。

營運狀態追蹤

系統可記錄租戶每日或每月銷售資料、活動參與、租金繳交狀況、報修次數、客訴紀錄與營運備註。營運團隊可依這些資料判斷租戶經營是否穩定。

對樓管來說，租戶狀態集中管理後，日常巡場和租戶溝通會更有依據。

租戶線上對帳

租戶可透過線上端口查詢自己的銷售資料、租金明細、抽成金額與其他費用。若有疑問，也能依照明細項目溝通，減少紙本資料往返。

線上對帳能讓財務與租戶對同一份資料溝通，降低反覆確認成本。

租戶服務紀錄保存

物業報修、廣告位申請、活動申請、臨時需求、費用溝通等，都可以記錄在租戶檔案下。這些資料可以幫助商場了解租戶服務狀況，也能作為後續合作評估參考。

商場租戶管理系統的重點，是讓租戶從進場前到撤櫃後都有完整紀錄。富啟科技協助商場把租戶資料、合約、營運與服務流程集中管理，讓不同部門能用一致資料協同作業。

若您正在評估如何整合招商、租戶、結算、POS 與會員資料，也可以進一步了解我們的智慧商場管理系統，讓商場營運資料集中管理、流程更清楚。