連鎖手搖飲會員系統：集點、儲值、優惠券全台通用

現在做手搖飲沒有會員系統，就等於把客人拱手讓人。但很多品牌的會員功能做得很陽春，集點只能在原來的店用，儲值的錢別的分店不能領，優惠券也只有發放的那間店能使用。消費者一次要下載好幾個不同品牌的APP，到後來根本不想用。加盟品牌更麻煩，不同加盟主的會員資料不互通，積點也不能跨店用，體驗很差。

富啟科技連鎖手搖飲會員系統，專為台灣連鎖品牌設計，實現集點、儲值、優惠券全台門市通用。不管消費者在台北辦的會員，還是在高雄辦的，到任何一家分店都能享受同樣的會員權益，總部也能看到所有會員的消費數據。

系統核心功能

1. 多元註冊方式

消費者不用下載APP，掃描門市QR碼、加入LINE官方帳號就能註冊會員。手機號碼就是會員帳號，不用記密碼，也不用填寫一堆資料。

2. 跨店消費累積點數

會員在任何一家門市消費，點數都自動累積到同一個帳戶。不會出現在A店集的點，到B店不能用的狀況。

3. 會員儲值跨店通用

會員儲值的金額存在總部的系統裡，不是存在單一門市。不管去哪家分店消費，都可以用儲值金額付款，也不用怕常去的那間店頂讓了，錢領不出來。

4. 優惠券自動發放與核銷

會員生日、節慶、消費滿額，系統自動發送優惠券到會員帳戶。到任何門市消費都可以使用，核銷紀錄即時同步，不用再拿紙本優惠券。

5. 會員等級與權益設定

可以按照消費金額或次數設定會員等級，不同等級對應不同的折扣、點數倍率、生日禮。鼓勵會員常回來消費，提高忠誠度。

6. 消費行為標籤分析

系統自動分析每個會員的消費習慣，愛喝什麼茶、甜度冰塊怎麼選、最常去哪家店、什麼時間消費。後續可以針對不同屬性的會員，發送客製化的優惠。

7. 沉睡會員自動喚醒

超過30天沒來消費的會員，系統自動發送優惠券，比如「好久不見，請你喝一杯半價飲料」。把快要流失的客人找回來。

實際案例

新東陽在全台有超過200家門市，橫跨零售、百貨、機場、餐飲等不同業態。之前不同通路的會員系統是分開的，在門市買肉乾累積的點數，不能在餐飲店消費使用，消費者抱怨很多。導入富啟科技會員系統後，所有通路的會員資料整合在一起，集點、儲值、優惠券全台通用。消費者不用再記好幾組會員帳號，會員活躍度也提升了超過35%。

若您正在評估數位升級，歡迎進一步了解連鎖會員管理系統完整功能。