連鎖品牌門市管理系統怎麼選？

連鎖品牌門市管理系統怎麼選是品牌數位化過程中最重要的決定之一，選對了系統可以幫助你快速擴張、提升效率、增加利潤，選錯了系統不但浪費錢，還會拖慢營運腳步，甚至造成嚴重的損失。富啟科技整理出完整的6步驟選型流程，幫你按部就班，選到最適合的系統，避免踩坑。

主要功能

內部需求盤點與共識建立

第一步永遠是先搞清楚自己要什麼，組成跨部門的選型小組，收銀、營運、財務、總部、門市第一線人員都要納入，分別收集不同崗位的需求，整合起來排出優先順序，取得內部共識，不要老闆一個人決定，結果第一線人員覺得難用排斥，最後系統導入失敗。

廠商初步篩選與名單確定

根據需求清單初步篩選合適的廠商，優先選擇有你的業態大量成功案例的廠商，不要當廠商的白老鼠，上網看評價、問同業的使用經驗、查廠商的成立時間與規模，淘汰掉評價不好、規模太小、案例不夠的廠商，剩下3-5家進入下一階段。

產品演示與需求比對

邀請篩選出來的廠商逐一做產品演示，演示時不要跟著廠商的節奏走，拿你們真實的營運場景請廠商操作給你看，比如"我要做一個第二件半價的促銷，怎麼設定？""外送訂單進來後的流程是什麼？""我要看各門市這個月的毛利報表怎麼產生？"，實際操作才知道功能夠不夠、好不好用。

POC實際測試驗證

從演示的廠商裡選出2家最滿意的，做為期1-2週的POC（概念驗證）測試，在真實的門市環境裡實際使用，從商品建立、收銀、會員、促銷、進貨、盤點、報表，完整跑一遍所有流程，讓第一線員工實際操作，收集所有使用者的回饋，確定系統真的能符合你的需求。

報價與合約條款審核

比對兩家廠商的報價，注意不要只比較總價，要仔細看報價包含的項目，有幾個POS帳號、幾個後台帳號、教育訓練幾小時、到場服務幾次、維護費用多少、後續加門市怎麼收費、客製化費用怎麼算，所有條款都要寫進合約，口頭承諾不算數，特別要注意解約條款與資料所有權。

上線計畫與支援確認

正式簽約前要跟廠商確認完整的上線計畫，時程怎麼安排、誰負責什麼、資料轉移怎麼做、教育訓練怎麼進行、上線期間有多少人在現場支援、問題反應時間是多久，要有明確的上線時程表與SOP，不要簽約後廠商才慢慢來，拖好幾個月還上不了線。

富啟科技提供透明公開的選型流程，不隱藏費用、不誇大功能，所有承諾都寫進合約，有專門的客戶成功團隊負責上線導入，確保系統順利上線、人員都會使用，是你導入門市管理系統最可靠的夥伴。

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