智慧商場營運管理-富啟科技

對於現代購物中心與百貨業者來說，完善的智慧商場營運管理是提升整體收益、降低營運成本的核心關鍵。富啟科技憑藉多年輔導台灣商場數位轉型的經驗，提供全模塊化的管理系統，從招商、租戶、財務到行銷一氣呵成，讓營運團隊擺脫繁瑣的文書工作，專注在更有價值的業務拓展。

智慧商場營運管理包含哪些核心內涵？

即時銷售數據彙整分析

傳統營運模式必須等到月底才能彙整出完整報表，經營者無法即時掌握市場變化。在富啟科技的系統中，每日銷售數據自動彙整，各樓層、各品牌、各業態的業績表現即時呈現，坪效分析、租金分析、出租率分析一鍵產生圖表，環比同比輕鬆比較，經營決策更快更準確。

租戶全生命週期管理

從潛在廠商招商談判、簽約進場到日常營運，最後撤櫃結算，完整生命週期都在系統內記錄管理。合約到期自動提醒，不會錯過續約或重新招商的黃金時間，各種租金計算模式都能支援，固定租金、營業額抽成、最低保障、階層遞減抽成都能自動計算，省去會計大量計算時間。

租戶自助服務降低人力負擔

租戶可以透過PC或手機自行登入查詢當月業績、線上對帳、列印繳費單，還能線上申請維修、申請促銷活動，很多問題不用打電話找客服，自己就能解決，估計可以省下超過七成的客服諮詢量。

行銷企劃精準觸達

整合會員消費數據分析，依據顧客消費習慣分群，結合定位技術，當顧客走進商場就能自動推送符合興趣的活動優惠，比傳統全面性發送廣告更節省預算，轉換率也更好。還能追蹤每個廣告的投放效果，計算投資報酬率，做為後續行銷策略調整的依據。

財務結算自動化

系統依照合約自動計算每個租戶的結算明細，租金、抽成、水電費、促銷費用、罰鍰全部整合計算，對帳完成直接匯出給會計系統，結算時間從原來的好幾天縮短到幾小時，還能降低人為計算出錯的機率。

行動辦公不受限制

不論是營運主管還是高層管理者，只要帶手機就能隨時查看關鍵營運指標，簽核流程線上處理，不用一定要回到辦公室，在外跑業務開會也能掌握狀況。

富啟科技協助許多台灣不同規模的商場建置智慧商場營運管理系統，不論是小型社區商場、中型區域購物中心還是大型百貨公司，都能依實際需求模塊化選用，歡迎找富啟科技評估適合的解决方案，提早體驗數位化帶來的效益。