調撥單怎麼開｜連鎖門市跨店調貨流程完整解析
調撥單怎麼開？拆開來就是六個步驟：確認庫存、建立調撥單、調出店揀貨出貨、調入店掃碼驗收、雙邊庫存同步更新、月底自動對帳。
聽起來單純,但實務上跨店調貨最常卡在「單子開了卻沒人追」——A店說調了、B店說沒收到,庫存兩邊都不對,最後不了了之。
▍第一步:確認庫存——先看有沒有值得調
開單之前,先確認兩件事:A店真的缺、B店真的有多。
系統上要能一次看到鄰近門市的即時庫存:哪幾家有這個品項、各有幾件、動銷速度多快。這裡有個常被忽略的判斷——B店有貨不代表就該調。如果B店那批貨其實賣得動、只是暫時看起來多,調走反而害了B店。所以要看的是「B店這個品項的動銷速度」,動得慢又壓著才是該調的對象。
另外要順手評估調撥的經濟性:兩店距離多遠、運費多少、A店缺貨會持續多久。同商圈鄰近門市調撥才划算,太遠的其實直接叫貨或走倉庫補貨更合理。系統通常會把這些條件納入建議,不用店長自己憑感覺算。
▍第二步:建立調撥單——誰開單、要填什麼
確認要調了,接下來開單。調撥單至少要記清楚:調出門市、調入門市、品項、數量、批號效期（生鮮或有效期商品必填）、預計出貨日、經手人。
開單的角色有兩種常見設計。一種是門市自己開,適合店數少、店長彼此熟的情況;另一種是總部或區經理統籌開單,店數多的連鎖比較適合這種——總部看得到全連鎖庫存分布,調撥決策比門市各自協調有效率,也不會出現私下調貨沒紀錄的狀況。單子一開,兩邊門市同步收到通知,不用再打電話交代。
▍第三步:調出店揀貨出貨——掃碼扣庫,留下憑證
B店收到調撥指示,開始揀貨。這一步的關鍵是掃碼——揀什麼掃什麼,系統即時扣掉B店庫存、生成出貨單據。
生鮮或有效期商品在這一步要特別注意:優先揀效期還早的、不要把快到期的丟給對方店。系統會依效期排序給提示,揀錯的會跳警示。裝箱後貼上調撥單標籤、註明箱數,交給配送或請店員順路帶過去。整個動作都在系統裡留紀錄,誰揀的、幾點出的、幾箱,一目了然。
▍第四步:調入店驗收——掃碼入帳,差異當場登記
貨到A店,同仁掃碼驗收。系統會把「調撥單上的數量」跟「實際收到的數量」並排比對,少了幾件、效期對不對,當場就看得出來。
有差異不用打電話吵——手持機上按一下短收登記,B店跟總部同步收到,這筆差異自動掛進待處理。以往「你說出了我說沒收到」那種扯不清的情況,就是因為驗收沒有即時比對的機制。掃碼驗收完成,A店庫存即時加上,這批貨正式進入A店可售庫存。
▍第五步:雙邊庫存同步——一出一進,總量不變
調撥的本質是庫存在門市之間移動,連鎖總量不變。所以系統必須確保:B店扣掉的數量跟A店加上的數量一致,中途不會憑空多出或少掉。
這裡有個實務細節:調撥途中的貨要不要算庫存?比較合理的做法是設一個「在途」狀態——B店已出貨但A店還沒收到的期間,這批貨掛在在途庫存,兩邊都看得到但都不能賣。這樣就不會出現「B店已扣、A店未加」那段時間庫存憑空消失的帳務漏洞。
▍第六步:對帳——調撥紀錄自動彙整,月底不用吵
最後一步,也是最容易被省略的一步。每一筆調撥都要留下完整紀錄:雙方門市、品項、數量、成本、日期、經手人。
為什麼重要?因為調撥牽涉成本歸屬。B店的貨調到A店,這批貨的成本要不要跟著轉?加盟店之間調撥要不要結算貨款?這些如果沒有系統紀錄,月底對帳就是一場混戰。系統自動彙整調撥明細,雙方看的是同一份帳,該轉的成本自動轉、該結的貨款有依據,爭議自然少。
▍六步走完,調撥才算完整
確認、開單、出貨、驗收、同步、對帳——少任何一步,調撥都會留下後遺症。沒確認就開單,調錯對象;沒掃碼就出貨,數量對不上;沒即時驗收,差異查不到;沒對帳紀錄,月底吵不完。跨店調貨不是「打個電話搬一下」那麼隨性,店數越多越需要完整的流程紀錄撐著。
常見問題
Q:調撥單開了之後可以修改或取消嗎?
一般可以,但要看單子走到哪一步。還沒出貨的通常能改數量或取消;已經出貨在途的就不建議改,比較合理的做法是照原單完成驗收,再開一張反向調撥單處理。系統上每一次修改都會留紀錄,避免有人偷偷改單造成帳務對不上。
Q:生鮮商品調撥,效期要怎麼控管?
生鮮調撥比一般商品多一個時間變數。揀貨時系統要提示優先選效期還早的,調入店驗收時也要核對效期是否還在可售範圍。實務上會建議設一個門檻——距離效期太近的商品乾脆不調,留在原店做促銷消化,調過去也是報廢,反而多花運費。
Q:加盟店之間可以互相調撥嗎?貨款怎麼算?
可以,但要看品牌的加盟合約怎麼規範。系統上通常會把加盟店的調撥設成需要結算貨款,不像直營店之間單純轉庫存。具體的結算方式、成本認定、是否加價,這些屬於商業條件,建議在合約階段就談清楚,系統再照談好的規則設定。
門店數量、商圈分布、直營加盟的比例,都會影響系統建置的優先順序。富啟科技提供免費現場勘查與調撥流程盤點建議,依業者實際痛點排序功能導入順序,避免一次性大額投入卻用不到位。歡迎聯繫富啟科技,取得客製化建置方案與報價。
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