商場租戶管理系統：合約與進撤櫃更清楚

商場租戶管理系統，適合購物中心、百貨公司、MALL商場、複合式商業體與社區商場使用。租戶管理不是只記錄一份基本資料，而是從招商接洽、合約簽訂、進場裝修、日常營運、費用結算到撤櫃交接的完整流程。如果每個環節都靠人工記錄，就容易出現資料版本不一致、合約條件難查、進撤櫃進度不清楚等情況。

富啟科技商場租戶管理系統，可協助商場建立租戶全生命週期管理流程，將租戶檔案、合約條件、進場作業、撤櫃清單、費用歸戶與線上對帳整合到同一平台，讓每個租戶從合作開始到結束都有清楚紀錄。

系統核心功能

租戶基本資料建檔

系統可建立租戶公司名稱、品牌名稱、統一編號、聯絡窗口、營業項目、經營業態、所在樓層、鋪位編號、合約狀態與合作起訖時間。每個租戶都有完整資料檔案，後續招商、營運、財務與物業部門都能依同一份資料作業。

除了基本資料，也可補充品牌介紹、營業執照、合作文件、聯絡紀錄與內部備註，讓租戶資料不再只依賴個別人員保存。

合約條件管理

不同租戶的合約內容可能包含固定租金、營業額抽成、保底租金、裝修期、免租期、廣告費、水電費、管理費、促銷分攤等條件。系統可將這些內容結構化保存，讓財務結算時能直接調用。

合約若發生變更，例如租金調整、租期延展、抽成比例更改或鋪位面積調整，也可以在系統中留下紀錄，方便後續查詢歷史版本。

合約到期與續約提醒

系統可依合約到期日設定提醒，例如提前三個月、兩個月或一個月通知相關人員。招商與營運部門可提前安排續約洽談、租金調整或替補招商，不必等到租期快結束才發現需要處理。

對商場而言，合約到期提醒能協助降低空櫃風險，也能讓品牌調整更有計畫。

進場裝修流程管理

租戶簽約後，通常需要進場申請、圖紙審核、裝修許可、施工排程、保證金繳納、物業檢查與開業驗收。系統可將這些流程拆成節點，讓每個租戶的進場狀態清楚呈現。

物業人員可記錄現場照片、施工問題、整改要求與驗收結果，招商與營運部門也能看到進度，避免資訊只存在個別群組或口頭溝通中。

日常營運資料關聯

租戶正式營業後，系統可關聯銷售資料、租金資料、費用資料、報修紀錄、活動參與情況與會員消費資料。管理者可查看單一租戶的整體表現，也能比較同樓層、同業態租戶的營運狀況。

這對品牌汰換、續約談判、租金調整與活動安排都有參考價值。

撤櫃流程與交接清單

租戶撤櫃時，系統可建立撤櫃流程，包括撤櫃申請、費用結清、場地檢查、設備交還、押金處理、物業驗收與資料封存。每個步驟完成後留下紀錄，避免撤櫃後還有未結費用或未完成事項。

撤櫃資料也可作為未來招商與品牌評估參考，例如該租戶過去營運表現、合作狀況與撤櫃原因。

租戶線上查詢與對帳

租戶可透過移動端或線上端口查詢自己的銷售資料、費用明細、租金結算與對帳狀態。若對費用有疑問，也可依明細項目溝通，不需要每次都透過電話或紙本資料確認。

這能降低財務與租戶之間的溝通成本，也讓對帳流程更透明。

商場租戶管理系統的價值，在於把租戶從進場前到撤櫃後的所有資料串成一條完整線索。富啟科技協助購物中心與百貨商場建立更標準的租戶管理流程，讓合約、進撤櫃、費用與對帳資料都有紀錄可查。

如果購物中心或百貨商場正在面臨租戶資料分散、招商進度難追蹤、租金抽成計算複雜或營收對帳耗時等問題，可以進一步了解「商場管理系統」，透過系統化方式整合招商、租戶、營收、財務與物業管理流程，提升商場營運效率。