連鎖多通路訂單管理

現在的消費者購買管道越來越多樣，從實體門市、外送平台、電商商城到自建APP、LINE社群團購，每個渠道都有自己的訂單來源跟處理方式，搞得商家一個頭兩個大：各渠道的訂單要分開處理、庫存不同步容易超賣、會員在不同渠道消費累積的點數不能通用、數據分散不知道整體到底賺多少。富啟科技的連鎖多通路訂單管理系統，就是要把這些雜亂的訂單全部整合起來，讓多渠道經營變得輕鬆簡單。

完整核心功能

全通路訂單聚合處理

不管是外送平台、電商平台、自建商城、門市POS、LINE訂餐、企業團購等所有來源的訂單，全部都會整合到同一個後台統一處理，店員只要打開一個系統就能處理所有訂單，不用再切來切去，系統還會自動標註每筆訂單的來源渠道，方便後續分析各渠道的績效。

全域庫存共享機制

所有銷售通路共享同一個庫存池，不論哪個渠道賣出商品，系統都會即時扣減庫存數量，還可以依照各渠道的銷售特性靈活配置可售庫存的比例，從根本上解決多渠道銷售最頭痛的超賣問題，也不會出現某個渠道庫存積壓、另一個渠道缺貨賣不了的狀況。

會員數據全通路打通

建立統一的會員體系，消費者不論在哪個渠道消費，都會累積到同一個會員帳號，會員等級、積點、優惠券全部都可以跨渠道通用，不會再出現客人抱怨「我在你們門市消費這麼多，為什麼在線上買不能用優惠」的狀況，大幅提升會員的滿意度跟忠誠度。

跨通路訂單靈活履約

支援各種彈性的訂單履約方式，比如消費者在線上下單，可以選擇到離自己最近的門市取貨，也可以選擇由離收貨地址最近的門市出貨配送，還可以支援跨門市調貨，讓庫存資源得到最優化的利用，也提升消費者的購物體驗。

全通路數據整合分析

自動彙整所有通路的銷售數據，提供多維度的分析報表，包含各個渠道的訂單量、營業額、客單價對比，不同渠道的消費者行為差異分析，還有商品在各渠道的銷售表現分析，讓管理者可以清楚知道哪個渠道最賺錢、哪個渠道還有優化空間。

營銷活動全通路同步

滿額折扣、買一送一、會員日優惠、節慶促銷等各種營銷活動，只要在後台設定一次，就可以選擇要在哪些渠道同步生效，不用每個渠道分開設定，不僅節省大量時間，也能確保消費者在不同渠道都能享受到一致的優惠體驗。

多通路經營是未來的趨勢，但重點不是開越多渠道越好，而是要能把這些渠道整合起來，發揮1+1大於2的綜效。如果每個渠道都各自為政，只會越做越累，還會造成資源浪費。透過多通路訂單管理系統，把訂單、庫存、會員、營銷全部整合在一起，才能真正享受多渠道經營帶來的業績增長。想要瞭解怎麼開始你的多通路整合，歡迎諮詢富啟科技！