智慧商場設施管理

商場擁有大量公共設施，電梯、空調、照明、消防、給排水都需要定期保養，傳統人工管理容易遺漏保養時程，突發故障才緊急搶修，不僅影響營運還增加修繕成本，也影響顧客逛場體驗。智慧商場設施管理系統化管理所有公共設施，落實預防保養，降低突發故障機率，延長設備壽命，確保商場設施正常運作。

核心功能：

1. 設備基本資料建檔模塊

1.1 一設備一卡

每一臺重要設備建立專屬資料卡，記錄購買日期、保固期限、原廠資訊、規格、安裝位置

後續任何維修保養記錄都串接在一起，查詢一秒找到

1.2 附件文件管理

說明書、保養手冊、採購合約電子化存档，需要時不用找紙本

2. 預防保養排程模塊

2.1 保養週期設定

依照原廠要求與法規規定設定保養週期

到期前自動發送提醒給負責人員，不會忘記預防保養

2.2 保養完成簽收

保養完成現場簽收，更換零件記錄清楚，保養費用登入系統

完整掌握每臺設備保養狀況

3. 故障報修處理模塊

3.1 線上報修派工

不論是內部人員發現故障還是租戶報修，都能線上登錄，可附照片說明

系統自動派工給對應維修人員，手機即時收到通知

3.2 進度透明閉環管理

維修人員回報進度，完成後拍照確認，報修人線上驗收

整個過程公開透明，不會有報修後石沉大海狀況

4. 保養維修記錄模塊

4.1 完整歷史追蹤

每一臺設備從新機到報廢，所有保養維修記錄完整留存

後續分析故障頻率與維修成本很方便

5. 保養成本分析模塊

5.1 按設備統計成本

統計每臺設備每年維修保養總成本，可按品牌、類型比對

發現哪些品牌故障率高維修貴，做為後續採購參考

5.2 預算編制參考

歷史成本數據做為下年度保養預算編制參考，預算編制更準確

6. 法規檢查提醒模塊

6.1 法定檢查到期提醒

消防設備、電梯、電壓設備等法定定期檢查，系統自動提醒到期

提前安排檢查，不會逾期被開罰鍰，符合法規要求

在台灣，不論新舊商場，智慧商場設施管理都是營運很重要的一環，設施正常運轉才能維持良好營運環境，給租戶和顧客好體驗。透過系統化管理落實預防保養，比故障了才修更省錢，也減少影響營運的風險。