智慧辦公系統

智慧辦公系統模塊架構

核心平台模塊

知識庫模塊

通用AI工具模塊

部門智能體模塊

AI客服模塊

AI CRM模塊

1 核心平台模塊

底層基礎一定要有：

多AI模型對接，彈性選擇替換

組織權限管理，安全有保障

操作日志完整留痕，符合稽核要求

2 知識庫模塊

AI智能的基礎：

多源多格式文件匯入

自動分段向量化建立索引

分層分類管理，方便檢索

測試優化工具，不斷提升準確度

3 通用AI工具模塊

全公司都會用到：

語音處理：轉文字、分析內容

會議助手：自動整理記錄

合約審閱：標註關鍵風險

數據分析：自動產生報表

4 部門智能體模塊

需要哪個部門就選哪個：

研發部智能：追技術、產文件

採購部智能：寫計劃、審合約

行銷部智能：規劃活動、產內容

財務部智能：對帳、做報表

門店智能：缺貨監控、算訂貨

營運智能：業績分析、巡店輔助

5 AI客服與CRM模塊

對外接客需要再加：

AI客服：7×24小時自動回答

AI CRM：智能客戶管理，提醒跟進