連鎖POS外送整合:foodpanda/UberEats一頁搞定
連鎖POS外送平台整合是現在餐飲與零售門市的必備功能,很多門市要同時掛好幾台平板,分別對應不同外送平台,接單後還要重新Key進POS系統,不但費工還容易出錯,庫存也不同步,常常平台接單了門市才發現沒貨。富啟科技連鎖POS原生整合所有主流外送平台,從接單到出餐一站完成,不需要切換多個系統。

主要功能
多平台訂單統一接收顯示
foodpanda、Uber Eats、LINE訂餐等所有外送平台的訂單,全部直接進入POS系統,在同一個畫面顯示,不需要門市人員盯著好幾台平板,也不用擔心某個平台的訂單沒看到漏接,所有訂單狀態一目瞭然。
訂單自動確認與自動回覆
訂單進來後系統自動確認接單,不需要店員手動按接受,也會自動回覆平台預計出餐時間,顧客在平台上就能看到預計送達時間,尖峰時段不會因為店員太忙沒接單,導致平台自動取消訂單錯失生意。
自動分單列印到各工作站
外送訂單內容自動拆分,不同品項分別列印到對應的工作站,熱食到廚房、飲料到吧台,不需要店員一張一張看內容再分送到各區,也不會漏印某個品項,後場人員按照正常出餐流程作業即可,不需要特別區分外送還是內用。
出餐狀態自動同步平台
出餐完成後在POS上按一下出餐確認,狀態自動同步到外送平台,外送員來取餐時就能清楚看到哪些訂單已經完成,不需要跟店員確認,也不會出現外送員等半天餐點早就做好只是沒更新狀態的狀況。
庫存自動連動超賣防護
外送平台的商品庫存和門市POS的庫存連動,門市賣掉一件平台自動下架,庫存不足時自動關閉該商品的線上下單,不會出現平台接單後門市才發現已經沒貨,還要打電話跟顧客道歉取消的窘境,大幅減少客訴。
平台帳務自動對帳功能
系統自動比對POS系統的訂單金額與外送平台的實際入帳金額,平台服務費、活動補貼、退款等自動計算差異,不需要財務一筆一筆對帳,有異常的訂單自動標示出來,對帳時間大幅縮短,也不容易被平台多扣費用。
富啟科技連鎖POS外送平台整合功能,讓門市處理外送訂單的效率大幅提升,錯單漏單率大幅降低,從接單到出餐的整個流程更順暢,是現在外送占比越來越高的營運環境下不可或缺的功能。
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