連鎖 Uber Eats 訂單串接系統

Uber Eats 是很多餐飲零售品牌必做的外送渠道，但很多品牌都是直接用平台提供的後台跟設備處理訂單，結果就是每個門市都要多一台專用的手機或是平板，訂單要人工再輸入一次到門市的POS系統，庫存跟價格也要分開維護，不僅麻煩還容易出錯。專為連鎖品牌設計的Uber Eats訂單串接系統，就是要把Uber Eats的訂單跟品牌現有的內部系統無縫整合起來。

完整核心功能

訂單自動同步免人工輸入

Uber Eats平台接收到的新訂單，會即時自動同步到門市的POS系統跟後廚系統，不用門市人員再把訂單內容手動輸入一次，也不會出現輸入錯誤導致的錯單漏單，訂單內容包含商品、規格、加購、備註、顧客資訊、配送資訊等所有資料，都會完整同步過來。

訂單狀態雙向自動更新

門市端的訂單狀態變化，比如已接單、已出餐、已完成等，會自動回傳到Uber Eats平台，平台跟消費者可以即時看到訂單進度，不用門市人員再登錄平台後台手動更新狀態，也不會因為狀態更新不及時導致的顧客投訴跟平台罰款。

商品資訊統一維護多平台同步

Uber Eats的商品名稱、價格、圖片、說明、分類、規格等所有資訊，都可以在品牌自己的總部後台統一維護，修改後一鍵同步到Uber Eats平台，不用登錄平台後台修改，還可以確保Uber Eats上的商品資訊跟其他渠道、跟門市實際的商品資訊完全一致。

庫存即時連動防止超賣

門市的庫存數量變動會即時同步到Uber Eats平台，當某個商品的庫存低於設定的安全值時，會自動在Uber Eats上下架該商品，從根源上杜絕超賣問題，不用再手動上下架商品，也不用接了單才發現沒貨，還要跟客人解釋道歉。

自動對帳減少財務工作量

系統會自動從Uber Eats下載結算帳單跟明細，跟系統內的訂單數據自動比對核銷，自動計算平台服務費、運費、優惠補貼、各種扣款等費用，有差異的訂單會自動標註出來，財務人員不用再人工一筆一筆核對，原本要花幾天的對帳工作，幾分鐘就能完成。

多門市統一管控

總部可以在後台統一管理所有門市的Uber Eats訂單跟營運數據，即時查看每個門市的訂單量、營業額、出餐時效、退單率等指標，還可以橫向比較不同門市的表現，發現表現不好的門市可以及時輔導，也可以把表現好的門市的經驗複製到其他門市。

很多品牌以為Uber Eats訂單串接，就只是把訂單接過來這麼簡單，實際上，真正的串接是要做到數據雙向同步、跟現有系統完全整合、不增加額外的工作量，不然反而會變成多了一套系統要維護，增加更多麻煩。好的Uber Eats訂單串接系統，應該要讓門市人員感覺不到平台的存在，所有訂單都用同一套流程處理，不用學習新的系統跟操作。想要了解如何串接Uber Eats訂單到你的現有系統，歡迎諮詢富啟科技！