購物中心物業管理方案

購物中心物業管理包羅萬象，租戶報修、設備保養、清潔排班、水電費計算，事情又多又雜，傳統人工管理容易東漏西漏，租戶報修以後找不到人進度不明，容易引起抱怨，影響租戶滿意度，購物中心物業管理軟體把所有物業工作流程標準化線上化，提升管理效率，減少人力需求還能提升租戶滿意度。富啟科技針對購物中心物業管理需求設計完整模塊，解決日常物業管理各種麻煩。

完整物業管理核心功能

一、租戶線上報修

租戶發現問題直接線上報修，可以上傳照片說明問題清楚，不用到處打電話找不同人，系統自動派工給對應維修人員，不會遺漏報修案件。

二、報修閉環管理

從報修、派工、維修到完成確認，整個流程線上記錄，進度透明，租戶可以隨時查詢進度，修好以後租戶線上確認，不會有報修完沒有下文狀況，提升租戶滿意度。

三、公共設備保養自動提醒

電梯、空調、消防設備需要定期保養，系統到期自動提醒負責人，不會忘記保養，符合法規要求也降低突發故障機率，減少突發故障影響營運。

四、水電費自動計算分攤

公共水電費依照約定比例自動分攤給各個租戶，計算完成直接併入租金帳單，不用人工計算，省去很多功夫，也減少計算錯誤。

五、商場內廣告位管理

購物中心裡所有廣告位置統一管理，出租狀態、合約到期時間清楚記錄，到期自動提醒，不會讓黃金廣告位置閒置浪費，增加額外廣告收入。

六、清潔工作排班管理

公共區域清潔工作預先排程，負責區域劃分清楚，工作完成簽到確認，管理者隨時掌握進度，維持商場整體環境整潔，給顧客好印象。

物業管理事情雖然瑣碎，卻嚴重影響租戶滿意度，做好了租戶願意長期經營，續租率提升，購物中心物業管理軟體讓瑣碎工作系統化，減少人工也提升效率，如果你現在物業管理常常出包租戶抱怨，可以試試系統化管理改善狀況。