門市與官網商城庫存同步：避免超賣、缺貨與人工更新錯誤

很多品牌開始經營官網商城後，第一個遇到的問題就是庫存不同步。門市架上還有貨，官網顯示缺貨；官網已經賣出去了，門市卻又把同一件商品賣掉。客服只能一直道歉，後台人員每天手動改庫存，改到最後還是錯。

富啟科技門市與官網商城庫存同步方案，協助品牌把實體門市庫存與線上商城庫存整合起來。門市銷售、商城下單、退貨、調撥都能同步更新庫存，減少超賣、缺貨和人工更新錯誤。

系統核心功能

1. 門市庫存與商城庫存整合

實體門市與官網商城共用同一套庫存資料，或依品牌策略分配線上可售庫存。商品是否可售，不再靠人工每天更新。

2. 線上訂單即時扣庫存

顧客在官網下單後，系統立即扣減對應庫存，避免同一件商品在線上與門市重複銷售。

3. 門市銷售同步回官網

門市POS完成銷售後，庫存變動可同步到商城。線上顧客看到的庫存更接近真實狀況，減少下單後才通知缺貨。

4. 安全庫存設定

品牌可為線上銷售設定安全庫存，例如門市至少保留一定數量，不全部開放給官網銷售，避免門市現場完全沒貨。

5. 門市取貨支援

顧客線上下單，可選擇指定門市取貨。系統可檢查該門市是否有貨，並通知門市備貨，提升線上線下整合體驗。

6. 退貨與換貨同步

線上退貨、門市退貨、換貨處理後，庫存可依流程回補或轉入待檢狀態。避免退貨商品直接變成可售庫存造成品質問題。

7. 庫存異常提醒

如果線上庫存與門市實盤差異過大，系統可提醒管理者盤點或調整，避免錯誤長期累積。

富啟案例參考

新東陽同時涉及零售門市、商場、預購與餐飲等多業態，這類品牌很容易面臨線上線下資料整合問題。透過系統把門市、預購與銷售資料集中管理，能降低人工更新庫存帶來的錯誤。

門市與官網商城庫存同步的重點，是讓線上與線下不要各管各的。富啟科技透過庫存、訂單、退貨與門市作業串接，協助品牌降低超賣與缺貨風險。

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